Personvernerklæring

Velkommen til Pronto Casino. Vi verdsetter ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernpolicyen beskriver hvordan Pronto Casino samler inn, bruker, behandler og beskytter informasjonen du gir oss når du bruker våre tjenester. Den forklarer også dine rettigheter i forbindelse med dine personopplysninger.

Som en lisensiert og regulert online spilloperatør, er Pronto Casino forpliktet til å overholde gjeldende personvernlovgivning, inkludert General Data Protection Regulation (GDPR) i Den europeiske union. Ved å bruke våre tjenester, samtykker du til innsamling og bruk av informasjon i samsvar med denne policyen. Vi oppfordrer deg til å lese denne policyen nøye for å forstå våre praksiser angående dine data og hvordan vi vil behandle dem.

Pronto Casino samler inn ulike typer informasjon for å tilby våre tjenester og forbedre din spillopplevelse. Dette inkluderer:

• Personlig Identifiserbar Informasjon (PII): Dette er informasjon som kan identifisere deg direkte. Det inkluderer navn, fødselsdato, adresse, e-postadresse, telefonnummer, nasjonalitet, kjønn og identitetsdokumenter (f.eks. pass eller førerkort). Vi samler også inn betalingsinformasjon, som kredittkortdetaljer eller bankkontonummer, når du foretar innskudd eller uttak.
• Transaksjonsdata: Detaljer om dine spillaktiviteter, innskudd, uttak, innsatser og gevinster. Dette inkluderer også informasjon om finansielle transaksjoner du foretar via Pronto Casino.
• Teknisk Data: Informasjon om din enhet og tilkobling, som IP-adresse, operativsystem, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstilling og geolokasjonsdata. Dette sikrer en trygg og optimal brukeropplevelse.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker våre nettsteder, applikasjoner og tjenester, inkludert besøkte sider, klikk, søk og tidsbruk.
• Kommunikasjonsdata: Innholdet i all kommunikasjon du har med oss, for eksempel via e-post, live chat eller telefon. Dette kan inkludere tilbakemeldinger, spørsmål og klager.
• Offentlig Tilgjengelig Informasjon: I noen tilfeller kan vi samle inn informasjon om deg fra offentlige kilder, for eksempel for å bekrefte din identitet eller for å oppfylle våre forpliktelser knyttet til hvitvasking av penger (AML) og finansiering av terrorisme (CTF).

Pronto Casino bruker informasjonen vi samler inn til en rekke formål, alle med sikte på å tilby en sikker, rettferdig og underholdende spillopplevelse:

• For å Administrere Din Konto: Opprette og administrere din Pronto Casino-konto, behandle innskudd og uttak, og verifisere din identitet.
• For å Levere Tjenester: Gi deg tilgang til våre spill og funksjoner, samt behandle dine innsatser og utbetalinger.
• Kundestøtte: Svare på dine henvendelser, løse problemer og tilby assistanse.
• Sikkerhet og Forebygging av Svindel: Beskytte våre tjenester og brukere mot svindel, hvitvasking av penger og ulovlig aktivitet. Vi bruker data til å overvåke for mistenkelig aktivitet.
• Overholdelse av Lovverk: Oppfylle våre lovpålagte forpliktelser, inkludert de som er fastsatt av vår lisensmyndighet og relevante regulatoriske organer.
• Markedsføring og Kampanjer: Med ditt samtykke, sende deg informasjon om våre produkter, tjenester, kampanjer og bonuser som vi tror kan være av interesse for deg. Du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjon.
• Forbedring av Tjenester: Analysere bruksmønstre for å forbedre funksjonaliteten, brukeropplevelsen og ytelsen til våre nettsteder og spill.
• Forskning og Utvikling: Utføre analyser og forskning for å utvikle nye produkter og tjenester.

Pronto Casino behandler dine personopplysninger basert på følgende juridiske grunnlag, som definert i GDPR:

• Oppfyllelse av Kontrakt: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en kontrakt vi har med deg, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før inngåelse av en slik kontrakt (f.eks. for å administrere din konto og levere spilltjenester).
• Juridisk Forpliktelse: Behandlingen er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse Pronto Casino er underlagt, for eksempel anti-hvitvaskingslovgivning, skattelovgivning og krav fra vår lisensmyndighet.
• Legitim Interesse: Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til legitime interesser som forfølges av Pronto Casino eller en tredjepart, med mindre dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter veier tyngre enn disse interessene. Dette inkluderer forbedring av tjenester, forebygging av svindel og sikring av nettverk og informasjon.
• Samtykke: I noen tilfeller kan vi be om ditt spesifikke samtykke til å behandle dine personopplysninger, for eksempel for å sende deg markedsføringsmateriell. Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

Pronto Casino deler eller utleverer dine personopplysninger kun når det er nødvendig og i samsvar med denne personvernpolicyen og gjeldende lovgivning. Dette kan inkludere:

• Tjenesteleverandører: Vi deler data med betrodde tredjepartsleverandører som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel betalingsbehandlere, programvareleverandører, kundestøtteagenter og leverandører av markedsføringstjenester. Disse leverandørene er kontraktuelt forpliktet til å beskytte dine data og kun bruke dem til de spesifikke formålene vi har instruert dem om.
• Regulatoriske og Juridiske Myndigheter: Vi kan utlevere dine data til myndigheter, politi eller andre relevante organer hvis vi er lovpålagt å gjøre det, eller hvis det er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, eiendom eller sikkerhet, eller rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til andre. Dette inkluderer deling med vår lisensmyndighet.
• Konserninterne Selskaper: Vi kan dele informasjon med andre selskaper innenfor vår konsernstruktur for administrative formål, for å levere våre tjenester eller for å identifisere og forebygge svindel.
• Potensielle Kjøpere: I tilfelle en fusjon, oppkjøp eller salg av hele eller deler av våre eiendeler, kan dine personopplysninger bli overført til den nye enheten. Vi vil da sørge for at den nye enheten overholder denne personvernpolicyen.
• Svindel- og AML-byråer: For å overholde våre forpliktelser knyttet til hvitvasking av penger og forebygging av svindel, kan vi dele informasjon med relevante byråer og databaser.

Vi vil aldri selge dine personopplysninger til tredjeparter.

Sikkerheten til dine personopplysninger er av største betydning for Pronto Casino. Vi har implementert omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, ulovlig behandling, tap, ødeleggelse eller skade. Disse tiltakene inkluderer:

• Kryptering: Bruk av SSL-kryptering (Secure Socket Layer) for all datatrafikk mellom din nettleser og våre servere.
• Tilgangskontroller: Streng tilgangskontroll til systemer som inneholder personopplysninger, kun for autorisert personell som trenger tilgangen for å utføre sine arbeidsoppgaver.
• Brannmurer: Robuste brannmurer for å beskytte våre nettverk mot uautorisert tilgang.
• Regelmessige Sikkerhetsvurderinger: Kontinuerlig overvåking og regelmessige sikkerhetsvurderinger av våre systemer for å identifisere og rette opp potensielle sårbarheter.
• Medarbeideropplæring: Opplæring av våre ansatte i beste praksis for personvern og datasikkerhet.

Selv om vi gjør vårt ytterste for å beskytte dine data, kan ingen overføringsmetode over Internett eller elektronisk lagring garantere 100 % sikkerhet. Vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet for dine data.

Som registrert har du en rekke rettigheter i henhold til GDPR. Pronto Casino er forpliktet til å respektere og legge til rette for utøvelsen av disse rettighetene:

• Rett til Innsyn: Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til Korrigering: Du har rett til å be om at vi korrigerer unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger om deg.
• Rett til Sletting ("retten til å bli glemt"): Du har rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel når dataene ikke lenger er nødvendige for de formålene de ble samlet inn for.
• Rett til Begrensning av Behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel hvis du bestrider nøyaktigheten av dataene.
• Rett til Dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å Protestere: Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger basert på legitime interesser eller for direkte markedsføringsformål.
• Rett til å Trekke Tilbake Samtykke: Der vi behandler dine data basert på samtykke, har du rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst. Dette vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen som ble utført før samtykket ble trukket tilbake.
• Rett til å Klage: Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet hvis du mener at behandlingen av dine personopplysninger bryter med GDPR.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nederst i denne policyen. Vi vil behandle din forespørsel i samsvar med gjeldende lovgivning.

Pronto Casino bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier for å forbedre din opplevelse på våre nettsteder. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker et nettsted. De hjelper oss med å:

• Huske dine preferanser og innstillinger.
• Forbedre nettstedets funksjonalitet og ytelse.
• Analysere hvordan våre brukere interagerer med våre tjenester.
• Tilby relevant markedsføringsinnhold.

Vi bruker både sesjonsinformasjonskapsler (som slettes når du lukker nettleseren din) og vedvarende informasjonskapsler (som forblir på enheten din i en lengre periode). Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til våre tjenester.

For mer detaljert informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler, vennligst se vår separate Informasjonskapselpolicy.

Pronto Casino lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er angitt i denne personvernpolicyen, inkludert for å oppfylle våre juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Lagringsperioden kan variere avhengig av typen data og formålet med behandlingen.

Generelt beholder vi kontorelaterte data så lenge kontoen din er aktiv og i en periode etter at den er avsluttet, i samsvar med våre juridiske forpliktelser (f.eks. for anti-hvitvasking og skatteformål, som ofte krever lagring i 5-7 år). Annen data, som kommunikasjon, kan lagres i kortere perioder. Når data ikke lenger er nødvendig, vil vi slette eller anonymisere den på en sikker måte.

Pronto Casino opererer internasjonalt, og dine personopplysninger kan bli overført til, og lagret på, servere som befinner seg utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), for eksempel i land som ikke anses å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger av Europakommisjonen.

Når vi overfører dine personopplysninger utenfor EØS, vil vi iverksette passende sikkerhetstiltak for å sikre at dine data er beskyttet i samsvar med GDPR. Dette kan inkludere bruk av standard kontraktsklausuler godkjent av Europakommisjonen, eller ved å sikre at mottakeren er sertifisert under relevante rammeverk som Privacy Shield (hvis aktuelt).

Pronto Casino er ikke ment for personer under 18 år, eller den lovlige alderen for gambling i din jurisdiksjon, hvis den er høyere. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra en person under den lovlige alderen for gambling, vil vi iverksette tiltak for å slette denne informasjonen umiddelbart fra våre registre.

Hvis du mistenker at et barn har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss umiddelbart.

Pronto Casino forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre denne personvernpolicyen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre praksiser, teknologier, juridiske forpliktelser eller regulatoriske krav. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å publisere den reviderte policyen på våre nettsteder og, der det er hensiktsmessig, gjennom andre kommunikasjonskanaler.

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne policyen jevnlig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine personopplysninger. Datoen for siste revisjon vil alltid være angitt øverst i policyen.

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen, behandlingen av dine personopplysninger av Pronto Casino, eller hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt vårt personvernteam:

E-post: [email protected]

Vi vil gjøre vårt beste for å svare på dine henvendelser og løse eventuelle bekymringer du måtte ha.